Programme de fidélité Starcard – bientôt plus simple et plus convivial
Désormais, nous n’enverrons plus les décomptes Starcard par courrier postal ou électronique. À partir du 3 novembre prochain, toutes les étoiles que vous avez collectées seront disponibles sous forme de bon d’achat directement dans les pharmacies Amavita. Pour vous, cela veut dire: moins de paperasse, des bons d’achat disponibles plus rapidement et plus de praticité.
Profitez des avantages suivants:
• Dès que vous atteignez 500 étoiles, nous créditons votre compte fidélité avec un bon d’achat d’une valeur de 5 francs. Les bons sont utilisables immédiatement dans toutes les pharmacies Amavita.
• Nous vous informons par e-mail dès qu’un bon d’achat est crédité sur votre compte. Si vous n’avez pas encore renseigné votre adresse e-mail, vous pouvez demander dans votre pharmacie Amavita si vous disposez de bons d’achat.
• Bien entendu, les bons d’achat que vous avez déjà reçus par courrier postal ou électronique restent valables.
Et après?
En octobre 2025, nous vous informerons par courrier des changements opérés dans notre programme de fidélité. Dans cette lettre, vous trouverez un code QR pour vérifier et enregistrer votre adresse e-mail.
Avez-vous encore des questions ?
Nous pourrons traiter votre demande plus rapidement si vous nous envoyez par la même occasion des informations importantes :
- Commande : le numéro de commande (vous le trouverez dans les e-mails relatifs à la commande)
- Article endommagé : photos du dommage
(Pas de prise de commande)
Appeler la pharmacie
Nous vous aiderons volontiers pour les demandes en lien avec les thèmes suivants :
- Réservation et retrait
- Disponibilité des articles en pharmacie
- Commandes avec ordonnance
- Questions sur les produits et les services
Appeler le service client
Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 08:30 à 17:00.
Nous vous aiderons volontiers pour les demandes en lien avec les thèmes suivants :
- Commande, envoi postal, retour
- Starcard
- Compte Amavita
